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Política de Privacidade
Minuta técnica para validação jurídica e operacional antes da publicação. A identificação jurídica completa do controlador, o prazo de retenção e o canal validado para direitos dos titulares ainda precisam de confirmação humana. Não ativar campanhas ou coleta real antes da aprovação.
1. Finalidade e informações coletadas
O formulário de avaliação comercial solicita nome, WhatsApp para retorno, tipo de negócio e descrição da necessidade. Opcionalmente recebe e-mail profissional, produto pretendido, volume aproximado e autorização separada para comunicações promocionais futuras. Os parâmetros de campanha informados pelo link podem ser registrados em formato restrito para identificar a origem da solicitação.
2. Por que usamos as informações
Os dados são utilizados para receber, analisar e responder a uma solicitação feita pela pessoa interessada, organizar o acompanhamento comercial e produzir indicadores operacionais mínimos. A autorização opcional para mensagens promocionais não é requisito para solicitar avaliação e pode ser retirada. A base legal aplicável a cada finalidade deverá ser confirmada antes da entrada em produção.
3. Armazenamento, acessos e terceiros
O sistema proposto usa um banco Cloudflare D1 separado das bases transacionais da MSF. Somente operadores autorizados poderão acessar solicitações pelo painel autenticado. A Cloudflare presta serviços de infraestrutura. Não ocorre transferência automática de dados do formulário para a Clara, Google Calendar ou sistemas de faturamento.
4. Proteções e métricas
O envio é validado no servidor, possui controles de frequência e proteção antispam. Para limitar abusos, o IP é transformado por código criptográfico com chave mantida no servidor, sem armazenar o IP em texto simples. O teste A/B da página distribui aleatoriamente uma versão A ou B e guarda por até 90 dias, neste navegador, um identificador aleatório e a variante escolhida. São registrados visualização, cliques nos botões de contato e atribuição de formulários efetivamente recebidos, com finalidade de comparar as versões do site. O sistema não utiliza fingerprinting nem armazena o IP em texto puro nas métricas. Fotografias ilustrativas externas podem solicitar conteúdo ao provedor de imagens Unsplash, sujeito à política desse provedor. Não são ativados Meta Pixel ou rastreamento publicitário de terceiros até avaliação de privacidade adequada.
5. Retenção e eliminação
O prazo de retenção das solicitações deve ser aprovado pelo controlador e configurado no sistema antes da ativação. Os registros recebem data programada de expiração e o responsável executará a rotina restrita de eliminação, inclusive do histórico relacionado. Registros técnicos de limitação de frequência também são elegíveis a limpeza periódica. Os identificadores estatísticos do experimento serão eliminados conforme o prazo específico configurado (proposta inicial: 90 dias); o prazo definitivo exige aprovação humana antes da publicação.
6. Direitos e contato
O titular pode solicitar acesso, correção, eliminação e esclarecimentos, observados os limites legais. O atendimento comercial previsto utiliza o WhatsApp oficial +55 14 98173-9670; antes de publicar, confirmar também o canal efetivamente acessível para solicitações de privacidade e a identificação jurídica completa do responsável pelo tratamento.
7. Atualizações
Esta minuta de 10/11/2026 deverá ser substituída pela versão aprovada, com número de versão e data vigente, antes de habilitar o formulário de produção.